Hoy en día es difícil entender la estrategia de comunicación y de marketing digital de una empresa sin su presencia en redes sociales. Estas vías están totalmente popularizadas y suponen una gran oportunidad para negocios de toda índole. Ya sea porque tu empresa esté en pleno proceso de digitalización o porque estás arrancando un nuevo negocio, conviene recordar la importancia de las redes sociales para empresas.
Las redes sociales y las empresas
Probablemente, Facebook fue la primera gran red social a nivel mundial. Mark Zuckberg vio el potencial de conectar personas a través de una red de contactos que se viralizó rápidamente. Pero antes que Facebook, hubo otras redes sociales.
Friendster, por ejemplo, fue una de las primeras redes sociales y que tuvo un inicio prometedor allá por 2002. No hay que olvidar que incluso LinkedIn es una red social más veterana, ya que fue lanzada en 2003 como una plataforma para hacer contactos profesionales y buscar empleo, y cuya salud en la actualidad es excelente.
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En la evolución de las redes sociales, varias empresas pioneras se destacaron por establecer perfiles en plataformas emergentes. Dell, en 2007, se convirtió en una de las primeras en utilizar Twitter para brindar servicio al cliente. Starbucks, en 2008, adoptó activamente Facebook para promocionar sus productos y ofrecer descuentos. Este mismo año, Ford y Coca-Cola también se sumaron a esa red para interactuar con fans, compartir contenido y promociones.
Cómo puedes aprovechar las redes sociales en tu negocio
La presencia en redes sociales requiere de estrategia, planificación y profesionalidad. Esto se traduce en recursos; por ese motivo, lo más seguro es que no tengas por qué estar presente en todas las redes sociales. Asegúrate de estar en las que está tu público objetivo y de mantener al día y cuidadas esas redes en las que estés presente. Te aconsejamos leer este artículo sobre cuál es la red social ideal para tu negocio.
Dicho esto, vamos a repasar algunas de las ventajas principales de tener presencia en redes sociales.
Visibilidad y alcance
Al igual que ocurrió en los inicios con las páginas web, las redes sociales son un escaparate virtual perfecto para mostrar productos o servicios. Además, llegan eficazmente a un público mucho más amplio e incluso abren mercado en otros países. Solo por este motivo ya merece la pena que tu empresa tengas las redes sociales activas y bien trabajadas.
Cercanía y comunicación directa
Tener presencia en redes sociales significa poder conectar de manera directa y cercana con tus clientes. Ya sea para resolver dudas o para gestionar la atención al cliente en una posventa, las redes sociales son una poderosa herramienta. También te permiten obtener métricas y datos muy valiosos sobre el comportamiento de tu público y sobre potenciales clientes que interactúan con tu cuenta.
Vender online
Las principales redes sociales permiten crear escaparates con nuestros productos o servicios. Además, te permiten llegar a más personas publicitando las publicaciones. Esto es una oportunidad enorme para impactar en un público más amplio y realizar conversiones a venta.
MÁSMÓVIL NEGOCIOS te ayuda a gestionar tus RRSS
En MÁSMÓVIL NEGOCIOS te ayudamos a gestionar tu negocio de manera eficiente. Redes Sociales Total es una herramienta intuitiva que simplifica la gestión de contenidos en redes sociales para empresas. Permite planificar, publicar, responder comentarios y medir resultados de manera sencilla, incluso para quienes no tengan conocimientos avanzados.
Ofrece análisis detallados de datos clave, como alcance, interacciones y rendimiento, así como la capacidad de crear informes profesionales en minutos. Además, facilita la optimización de estrategias al descubrir las mejores horas y hashtags para publicar.
Todas estas funciones son de lo más asequibles, con opciones de plan anual por 77€ sin IVA y un mes gratis, o plan mensual por 7€/mes durante un año.
Esta herramienta abarca una amplia gama de características, incluyendo la gestión de múltiples redes sociales, la planificación y automatización de contenidos, la generación de textos con inteligencia artificial, la descarga ilimitada de informes en PDF/PPT, la centralización de respuestas a mensajes y comentarios, y la capacidad de realizar análisis estratégicos de la competencia.
También ofrece la gestión de campañas publicitarias en plataformas como Facebook, Instagram, Google, y la administración de anuncios en Facebook Ads, Google Ads y TikTok Ads. En resumen, Redes Sociales Total es una solución integral para simplificar y optimizar la presencia en redes sociales de las empresas a un costo accesible.
Desde MÁSMÓVIL esperamos haberte informado sobre la importancia de las redes sociales para las empresas de hoy. Como verás, parte del éxito de cualquier red social depende de una buena planificación, estrategia y medición de los resultados para alcanzar los objetivos.
