Los sellos de calidad se han convertido en una herramienta perfecta para dar seguridad a tus clientes a la hora de comprar online. Y hoy te vamos a hablar del Top Quality Stores de Google y cómo conseguir su certificación: descubre qué es y cómo obtenerla para indicar a tus clientes que tu comercio electrónico es seguro y cumple con los altos estándares de calidad de Google.
Qué es el Top Quality Stores de Google
Este programa está orientado a las empresas que quieran garantizar una experiencia de compra excepcional. Hablamos de un sello de calidad que demuestra que tu empresa cumple con los estándares de Google en cuanto a envíos y devoluciones, calificaciones de los usuarios, calidad del sitio web, etcétera.
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Las empresas con las calificaciones más altas obtienen la insignia de Top Quality Store, así que es una forma de reconocer a los comerciantes que se esfuerzan al máximo para brindar a sus clientes una experiencia de compra excepcional.
Esta insignia de "Tienda de máxima calidad" se mostrará en Google y puede aparecer en un conjunto limitado de sitios web, lo que ayuda a potenciar tus ventas. Mayor seguridad a la hora de comprar redundará en mayor tasa de conversión. Por otro lado, Google puede hacer que sus ofertas destaquen más en la pestaña "Compras" o en los módulos promocionales.
Si superas el proceso y obtienes este sello de confianza solo has de tener en cuenta estos tres detalles a la hora de usarlo en tu web:
- Si usas la insignia de Top Quality Store en una página web, debes mantener un espacio mínimo, que no sea inferior a la mitad de la altura de la insignia, entre cada uno de sus lados y los demás elementos gráficos o de texto en tu página web.
- La marca de tu empresa debe ser el elemento más destacado de tu sitio web y debe ser más grande y más visible que la insignia de Top Quality Store.
- No puedes quitar, distorsionar ni alterar la insignia de Top Quality Store.
Cómo tener el sello Top Quality Stores de Google
Veamos los pasos necesarios para obtener este sello de calidad. Recuerda que por ahora está disponible solo en algunos países, aunque la lista se irá actualizando periódicamente.
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Lo primero es crear tu cuenta de Merchant Center a través de este enlace y aprobar tus productos para completar la inscripción en este programa. Todo el progreso se supervisará de forma automática, y si pasas el proceso formarás parte del programa Top Quality Stores de Google.
Google supervisará la experiencia que ofreces en varias áreas, como envío, devoluciones, navegación, experiencia de compra y calificación de la tienda. En cada categoría recibirás una puntuación de 0 a 10. Esta puntuación se determina en función de tu desempeño en cada métrica, dentro de cada categoría. Por ejemplo, en el apartado Envío se tiene en cuenta el tiempo de entrega y su coste.
En cada apartado recibirás una calificación de "Bajo", "Regular", "Bueno", "Excelente" o "Excepcional". Toda esta información en conjunto determinará tu puntuación de calidad general, que también se califica en una escala de "Bajo" a "Excepcional". Para obtener la insignia "Tienda de máxima calidad", debes obtener "Excepcional" en tu puntuación de calidad general.
Desde MASMOVIL NEGOCIOS esperamos haberte orientado sobre el programa Top Quality Stores de Google y cómo conseguir este sello de calidad para tu ecommerce.
