Dirigir una empresa no solo requiere tener aptitudes técnicas, también es importante estar dotado de cierta inteligencia emocional. En cualquier entorno laboral, surgen constantemente imprevistos que exigen que, diferentes departamentos y profesionales, sepan comunicarse.
Es imprescindible que desde la alta dirección se sepan gestionar las emociones de los empleados. Hacerlo adecuadamente ayuda no solo a mejorar el ambiente laboral, sino también a facilitar su carrera profesional. Si quieres saber cómo hacerlo, hoy te mostramos las claves principales para que sepas cómo gestionar empleados.
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La relevancia de entender las emociones
En este sentido, a la hora de gestionar empleados hay que trabajar desde dos puntos de vista: desde el tuyo como líder y desde el de tus trabajadores. En primer lugar, debes comprender cómo funcionan las emociones, su sistema y saber cuándo actúa el cerebro emocional y el cerebro racional.
El proceso de identificación de las emociones es crucial. De esta manera lograréis identificar aquellos sentimientos irracionales que generan situaciones desagradables y desadaptativas. Si tanto tú como tu plantilla domináis esta técnica obtendréis un entorno laboral saludable.
Una forma práctica para conseguirlo es estableciendo cursos de inteligencia emocional. Puedes implementarla, por ejemplo, dos veces por semana antes de finalizar la jornada laboral.
Comprender los estilos relacionales
La empatía es una de las cualidades más apreciadas en una persona con inteligencia emocional. Por ello, es determinante comprender que cada persona tiene un estilo relacional totalmente diferente al resto.
Esto quiere decir que un individuo establece sus relaciones sociales en base a sus propios procesos. Un trabajador puede ser muy sociable desde el primer momento y, en cambio, otro comenzar a establecer más confianza pasado un tiempo. Desde tu posición, debes ser objetivo y empático para comprender que cada persona de tu plantilla cuenta con unas habilidades sociales únicas.
Conviértete en un canal de comunicación
Tal y como te hemos ido comentando, primero debes aprender a gestionar tus emociones para, luego, compartir estos conocimientos con tus empleados. Dominar las emociones no es una tarea sencilla, por ello, deberás convertirte en una referencia para tus trabajadores.
Asimismo, también es importante que estos recurran a ti cuando no sepan gestionar ciertas situaciones que puedan surgir en la empresa. Actuar como consejero entre los conflictos que puedan surgir con los empleados también es una responsabilidad que debes asimilar adecuadamente.
Todas las empresas deben ser conscientes de lo importante que es cuidar de su capital humano, no solo por fuera, sino también por dentro. Si quieres comenzar a comprender el complejo mundo de las emociones, te recomendamos Inteligencia Emocional, el conocido libro de Daniel Goleman que marcó un antes y un después en este campo de estudio.
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