Aunque innovar en los negocios es imprescindible para marcar la diferencia, la realidad es que no todas las ideas nuevas triunfan. Algunas despegan rápido, otras tardan años en encontrar su sitio y muchas se quedan por el camino. Y la curva de adopción de la innovación tiene que mucho que ver. Descubre todo lo que debes saber sobre esta herramienta práctica para tomar mejores decisiones cuando lanzas un producto, un servicio o incluso una nueva forma de trabajar.
Qué es la curva de adopción de la innovación
La curva de adopción de la innovación describe cómo las personas y las empresas van adoptando una novedad a lo largo del tiempo, ya que no todos reaccionamos igual ante algo nuevo. Este concepto fue acuñado por Everett Rogers, y desde entonces se ha aplicado en todo tipo de sectores, incluyendo la gestión empresarial.
También te puede interesar: Qué es la innovación disruptiva y cómo aplicarla en tu negocio
Representada gráficamente, la curva de adopción de la innovación tiene forma de campana. En el eje horizontal está el tiempo y en el vertical el número de personas que van adoptando la innovación. Cada vez que introduces algo nuevo, tus clientes y tu equipo pasan, en mayor o menor medida, por este proceso.
A lo largo de esa curva se identifican varios perfiles de usuarios. Primero aparecen los innovadores, que son pocos pero muy importantes. Son curiosos, toleran el riesgo y suelen probar cosas nuevas aunque no estén del todo maduras. Después llegan los primeros adoptantes, que ya analizan un poco más, pero siguen siendo valientes y tienen influencia sobre los demás.
El siguiente grupo es el de adopción temprana. Aquí ya hablamos de un volumen importante de mercado. Son personas prácticas, que adoptan una innovación cuando ven que funciona y que otros la están usando con éxito.
Luego aparece la mayoría tardía, más escéptica y conservadora, que entra cuando la innovación casi se ha convertido en un estándar. Y por último están los rezagados, que solo cambian cuando no les queda otra opción.
Entender esta dinámica es muy importante porque muchos emprendedores cometen el mismo error: creen que si su producto es bueno, todo el mundo lo querrá desde el primer día. La realidad es muy distinta, ya que cada grupo necesita mensajes, argumentos y tiempos diferentes.
De esta manera, la curva de adopción de la innovación te ayuda a no desesperarte cuando al principio las ventas son bajas y también a no equivocarte de público en cada fase.
Ejemplo de curva de adopción en la innovación
Pensemos en algo tan cotidiano como el pago con el móvil. Cuando esta tecnología apareció era de uso minoritario: personas muy familiarizadas con la tecnología, con móviles de última generación y sin miedo a probar nuevas formas de pagar. Pero la mayoría seguía usando tarjetas o efectivo.
Poco a poco, grandes marcas, bancos y comercios empezaron a apostar fuerte por esta opción. La experiencia mejoró, se volvió más segura y más cómoda. En este punto entraron los primeros adoptantes, que ya no solo probaban por curiosidad, sino porque veían una ventaja real.
El verdadero salto llegó cuando la mayoría temprana empezó a usarlo de forma habitual. Ya no era algo raro pagar con el móvil. Los comercios lo aceptaban, los amigos lo recomendaban y la sensación de riesgo era mínima. Hoy en día, muchas personas utilizan este modo de pago sin pensarlo, y quienes no lo hacen suelen estar en esa mayoría tardía o entre los rezagados.
Desde MASMOVIL NEGOCIOS esperamos que te haya resultado útil conocer qué es la curva de adopción de la innovación: te ayudará a comprender el mercado cuando lances un nuevo producto o servicio, o en el caso de que adoptes una nueva tecnología en tu negocio.
