Cuando lanzas un producto o servicio este no compite solo por precio o por características técnicas, sino por la percepción que genera en tu público target. Ya te hemos hablado de algunos sesgos psicológicos que has de tener en cuenta, y uno de los más importantes en marketing es el efecto halo: te contamos qué es y cómo aprovecharlo a tu favor en tu negocio.
Qué es el efecto halo en marketing
El efecto halo es un sesgo cognitivo por el cual una característica positiva de una persona, marca o producto influye en cómo percibimos el resto de sus cualidades. Dicho de forma sencilla: si algo nos gusta mucho de un producto, tendemos a pensar que todo lo demás también es bueno, aunque no tengamos pruebas claras de ello.
También te puede interesar: Consejos para que el lanzamiento de tu producto sea un éxito
En los negocios esto ocurre constantemente. Un diseño cuidado puede hacernos pensar que el producto es de mayor calidad, igual que un precio alto puede llevarnos a asumir que el servicio es más profesional. Un ejemplo de efecto halo lo vemos en Apple, cuya familia de productos tiene un diseño muy cuidado, además de un precio alto.
Nuestro cerebro busca atajos para decidir rápido. No analiza cada detalle de forma racional, porque eso consume tiempo y energía. En lugar de eso, toma una señal clara y la extiende al resto. Ese “halo” positivo lo envuelve todo.
Por eso el efecto halo en marketing es tan importante. Lo que vendes tiene que tener calidad, pero abarca todo: qué aspecto destaca primero y qué impresión inicial estás creando. Esa primera impresión condiciona todo lo que viene después.
Piensa en marcas que te generan confianza solo con ver su logotipo o su packaging. No estás evaluando conscientemente cada atributo; estás reaccionando a una sensación global construida a partir de uno o dos elementos clave.
Ejemplos de efecto halo
Imagina una startup que vende café en grano online. El café es bueno, pero no muy diferente al de otras marcas similares. Sin embargo, cuidan muchísimo el diseño del paquete, la fotografía de producto y el tono con el que hablan en su web. Por lo que todo transmite mimo, detalle y pasión por el café.
También te puede interesar: Las 5 claves del bootstrapping para arrancar un negocio sin recursos
Por eso, cuando un cliente recibe el paquete, antes incluso de probar el café, ya espera una experiencia superior. Al olerlo y prepararlo, está predispuesto a valorar el producto de forma más positiva.
Otro caso muy común ocurre con las personas. Un emprendedor que comunica bien, se expresa con claridad y tiene presencia en redes suele percibirse como más competente en general. Aunque no conozcas a fondo su proyecto, asumes que si comunica así todo lo demás también estará bien trabajado.
Ojo, que también puede darse el efecto halo negativo. Por ejemplo, una página lenta, desordenada o con faltas de ortografía genera un halo negativo inmediato. Da igual que el producto sea excelente; el usuario tiende a pensar que el servicio al cliente será malo o que la empresa no es profesional.
Desde MASMOVIL NEGOCIOS esperamos que te haya resultado útil descubrir qué es el efecto halo en los negocios y cómo aplicarlo para que puedas maximizar tus beneficios. Recuerda que su impacto puede ser positivo y negativo, por lo que es importante aprovecharlo a tu favor.
