Hacer marketing sin una estrategia clara es derrochar tiempo, dinero y recursos y puede ser hasta contraproducente. Puedes tener un buen producto a un precio competitivo, pero si no sabes a quién te diriges ni por qué deberían escucharte lo normal es que tus campañas se queden a medias. En este post analizaremos el modelo STP, un pilar del marketing que pocas empresas aplican con criterio.
Este modelo es una forma práctica de dejar de hacer campañas indiscriminadas: lanzar anuncios rápido, maximizar la presencia en redes, enviar emails y “probar cosas”. Sin una estructura previa, todo eso acaba siendo ruido.
Qué es el modelo STP en el marketing
STP viene de segmentación, targeting y posicionamiento, tres ejes que, bien trabajados, cambian por completo la forma en la que planteas tus campañas. Se resume en una frase: no puedes vender a todo el mundo de la misma forma.
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La segmentación consiste en dividir el mercado en grupos de personas con características similares. Y esto no trata solo de edad o ubicación, que es donde muchos se quedan. Se trata de entender comportamientos, necesidades, motivaciones y problemas reales: dos personas de la misma edad que viven en la misma ciudad pueden tener expectativas totalmente distintas frente a un mismo producto. El modelo STP te obliga a profundizar un poco más y a dejar de pensar en un “cliente medio” que, en la práctica, no existe.
Una vez tienes definida la segmentación, el targeting incluye una de las decisiones más incómodas para muchas marcas: renunciar a algunos cientes. No todos los segmentos son igual de interesantes ni igual de rentables. Algunos pueden parecer muy grandes, pero ser difíciles de convertir. Otros, más pequeños, pueden estar mucho más preparados para comprar. El modelo STP aplicado al marketing te ayuda a priorizar y a centrar tus recursos donde realmente tienen impacto.
El último paso es el posicionamiento: cómo quieres que ese público concreto te perciba. No es lo que tú dices que eres, sino lo que la gente entiende cuando ve tu marca. En este apartado entran en juego el mensaje, el tono, los canales y hasta los detalles más pequeños, como las palabras que usas en tu web o en tus anuncios.
Lo interesante del modelo STP es que es especialmente útil para pequeños negocios y startups, porque les ayuda a no dispersarse. Cuando se tienen recursos limitados, este modelo es un pilar fundamental porque cambia la forma en la que se ven las campañas. Dejas de pensar en términos de “necesitamos más visibilidad” y empiezas a preguntarte “visibilidad para quién y para qué”.
Ejemplo de modelo STP aplicado
Supongamos que una empresa vende software para autónomos. Esa empresa debe saber que no es lo mismo dirigirse a alguien que acaba de empezar que a alguien que lleva diez años trabajando por cuenta propia. Sus miedos, su presupuesto y su forma de tomar decisiones no tienen nada que ver. Si intenta hablarles a ambos con el mismo mensaje, lo más probable es que no conecte con ninguno.
Otro error habitual es pensar que el posicionamiento se decide una vez y permanece inamovible cuando, en realidad, este cambia con el mercado, con la competencia y con tu propio negocio. Lo importante es que siempre esté alineado con el segmento al que te diriges.
Ventajas del modelo STP
Bien aplicado, este modelo:
- Puede ahorrarte dinero. Cuando sabes a quién hablas tus anuncios son más relevantes, y los contenidos más útiles.
- Puede suponer mejores conversiones, ya que estás diciendo lo correcto a la persona adecuada.
- Te permite entender mejor a tu público y adaptar productos, mensajes y canales a lo que realmente necesitan.
- Ayuda a que la marca se posicione y se diferencie mejor.
En MASMOVIL NEGOCIOS esperamos que te haya resultado útil descubrir qué es el modelo STP en el marketing y cómo puede ayudar a que tus campañas sean más efectivas que nunca.
