Ya te hemos hablado de algunos perfiles C-Level como el CIO o Director de Informática. Hoy vamos a hablarte del COO o Chief Operating Officer: descubre qué es, cuáles son sus funciones principales y cómo puede ayudar a tu negocio este perfil directivo cada vez más demandado en grandes empresas debido a su gran versatilidad.
Qué es un COO o Director de Operaciones
El COO o Chief Operating Officer, también conocido como Director de Operaciones, es uno de los cargos más importantes dentro de la estructura de una empresa. Es la mano derecha del CEO, ya que su principal responsabilidad es supervisar y optimizar las operaciones diarias del negocio a través de las decisiones estratégicas a largo plazo.
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Así que el COO es la persona responsable de garantizar que las estrategias del CEO se implementen de manera efectiva y que todos los departamentos trabajen en la misma dirección. En resumen, el Chief Operating Officer traslada la visión del líder de la empresa para que se convierta en algo real.
Qué funciones tiene un COO
El COO tiene todo tipo de funciones pero a diferencia de otros perfiles ejecutivos algunas de ellas varían en función de la industria, el organigrama empresarial…
Una de las principales es la supervisión de las operaciones diarias del negocio. Esto incluye todo, desde la producción de bienes o servicios hasta la logística y la entrega.
Además, y como hemos explicado, el COO o Director de Operaciones también lleva a cabo la estrategia establecida por el CEO. Y aquí su rol es clave para la comunicación entre departamentos.
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Otra de las responsabilidades del COO es buscar oportunidades para innovar y optimizar procesos para mejorar la competitividad de tu negocio. Suele ser un líder para muchos puestos intermedios, ya que al controlar las operaciones diarias tiene contacto con muchos miembros de la empresa.
Así que el COO también tiene un gran valor como líder, ya que tiene una interacción más directa con los empleados que otros ejecutivos C-Level. Esto es muy importante, ya que sabrá detectar el talento en cada nivel y departamento.
Por último, pero no menos importante, el COO también debe realizar un control de calidad para garantizar que los productos o servicios que ofrece la empresa cumplan con los estándares de calidad establecidos. Para ello, colaborará con los ingenieros de procesos.
Si bien es cierto que el CFO o Chief Financial Officer tiene la responsabilidad principal de la gestión financiera, el COO juega un papel importante en este sentido, ya que mejorando los procesos reduce el desperdicio, por lo que también ayuda en la salud financiera de una empresa.
Cómo saber si tu empresa necesita un COO
No todas las empresas necesitan un COO desde el principio, pero hay ciertos indicadores que pueden sugerir que es el momento adecuado para incorporar este perfil directivo. Si tu negocio está creciendo mucho, pero falta coordinación entre departamentos, sería una buena idea apostar por un Director de Operaciones.
Es cierto que es un perfil C- Level y, por lo tanto, su salario es más alto, rondando los 60000 - 100000 €/año, pero un buen COO te ayudará a que tu empresa escale y sea competitiva a largo plazo.
Desde MASMOVIL NEGOCIOS esperamos haberte ayudado a la hora de entender qué es un COO y cuáles son las funciones que realiza para saber si te interesa este perfil ejecutivo en tu modelo de negocio.
