Cualquier emprendedor debe dominar a la perfección la propuesta de valor. Y es que este concepto es la columna vertebral de lo que ofreces y de por qué alguien debería elegirte a ti, y no a tu competencia. En este post te contamos cómo hacer una propuesta de valor exitosa y que conecte de verdad.
¿Qué es una propuesta de valor?
La propuesta de valor (a veces conocida como USP, Unique Selling Proposition) de una empresa es la promesa clara y concreta del beneficio que entregas, basada en una comprensión profunda de las necesidades de tus clientes.
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En otras palabras, una USP explica por qué un cliente debería elegirte como negocio. Responde a preguntas como: qué problema solucionas, qué beneficio entregas, por qué eres mejor que otras opciones y qué resultado concreto obtendrá el cliente al trabajar contigo.
La propuesta de valor de una empresa se convierte en su carta de presentación más importante cuando está bien construida y su objetivo es describir el valor real que aporta tu producto o servicio. Por ejemplo, el planteamiento de una empresa tecnológica podría ser algo así como “ahorramos tiempo y automatizamos tareas para que gestiones tu negocio sin estrés”. Esa frase engloba un problema (gestión estresante), un beneficio (más tiempo), y un resultado (negocio eficiente y sin estrés).
La diferencia entre una propuesta de valor efectiva y una vaga radica en que la primera se basa en evidencias, datos o testimonios. Podrías decir: “ya ayudamos a 200 PYMES a ahorrar un 30 % de tiempo en tareas administrativas en menos de dos meses”. Con datos que aportan credibilidad y conexión emocional conectarás con alguien que vive esa angustia diaria y verá tu propuesta como una oportunidad real.
La propuesta debe centrarse siempre en el cliente: no en lo que tú quieres vender, sino en lo que él necesita. Es muy importante comunicarte como habla tu cliente, con su lenguaje y sus preocupaciones. Así lograrás que realmente conecte.
Cómo hacer una propuesta de valor efectiva
Para que tu propuesta de valor sea efectiva y no se quede en un mensaje vacío, conviene seguir un proceso claro. Lo primero que debes hacer es pasar tiempo con tus clientes o con posibles clientes. Habla con ellos, escucha sus problemas y sus frustraciones.
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Si todavía no tienes clientes, investiga a personas que pertenezcan a tu segmento objetivo. Haz preguntas como: ¿qué te cuesta más en tu vida cotidiana o en tu trabajo? ¿Qué soluciones has probado ya y por qué no te han funcionado? ¿Cómo medirías que algo te ha ayudado realmente? Con estas respuestas, sabrás qué comunicar.
Después, define con total claridad qué problema resuelves. Cuanto más específico, mejor. No vale decir “aumentamos las ventas” sin contexto. Mejor algo como “ayudamos a pequeñas tiendas online a duplicar sus ventas en seis meses sin invertir en publicidad”. Eso ya es un problema concreto, un público concreto y un resultado concreto.
A continuación, redacta un enunciado breve que resuma en una frase qué haces, para quién y qué resultado entregas. Puedes probar varias versiones, leerlas en voz alta y decidir cuál comunica mejor. Por ejemplo: “para autónomos que odian facturar, ofrecemos una app fácil donde generas facturas en segundos sin complicaciones ni costes ocultos”.
Una vez tengas ese enunciado, agrégale pruebas o evidencias. Si has logrado resultados reales, usa estadísticas o testimonios. “Más de 5000 facturas emitidas sin errores en las primeras dos semanas” o “el 95 % de clientes renovaron pasados tres meses”. Eso convierte tu propuesta de valor en una promesa creíble.
Por último, es muy útil mostrar tus puntos fuertes. Por ejemplo, si eres una asesoría digital que no cobra comisiones ni costes fijos inesperados, dilo. Una propuesta de valor eficaz comunica lo que entregas, pero también lo que evitas: sorpresas, costes, complicaciones.
Desde MASMOVIL NEGOCIOS esperamos haberte ayudado a comprender la importancia de la propuesta de valor y cómo elaborar una USP efectiva para aumentar tu volumen de clientes.
