La información se ha convertido en un imprescindible a la hora de dirigir una empresa. De ahí que el Big Data estará en auge en 2026. Y cada vez más negocios pivotan a un modelo de empresa data driven. Razones no les faltan.
Antes de continuar, decir que ya hemos hablado del marketing data driven, pero hoy nos vamos a centrar en empresas que adoptan esta metodología para que sepas qué es el data driven en los negocios y cómo implementarlo.
Qué es una empresa data driven
Una empresa que no usa datos y toma decisiones basándose en intuición, experiencia previa o sensaciones, apuesta por un sistema tradicional. Eso no significa que siempre se equivoque, pero sí que asume más riesgo del necesario.
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En cambio, una empresa data driven intenta reducir la incertidumbre apoyándose en información real, medible y actualizada. No se trata de eliminar la intuición, sino de complementarla con evidencias.
Cuando hablamos de una empresa data driven hablamos de una organización que pone los datos en el centro de su forma de trabajar. Las decisiones estratégicas, operativas y, en muchos casos, incluso culturales, se apoyan en el análisis de datos y no solo en opiniones o jerarquías. Esto afecta a toda la empresa, no solo a un departamento concreto, por lo que data dravin se extiende a toda la organización.
¿Cómo lo hacen? A través de sistemas big data, recogen todo tipo de datos, como el volumen de ventas, clientes, operaciones, atención al cliente, logística o recursos humanos. Con toda esta información, se utilizan herramientas de IA para interpretar los datos y saber utilizarlos en la práctica.
Igual que cuidas tu marca o tu cartera de clientes, cuidas la calidad de tus datos. Por ejemplo, si detectas que hay una alta incidencia de quejas en atención al cliente porque los tiempos de envío son muy largos, sabes que es un punto de dolor en tu negocio que debes solucionar.
Eso sí, es importante diferenciar esta metodología data driven del uso puntual de métricas. Muchas empresas miran informes una vez al mes o revisan números solo cuando algo va mal. O es posible que su departamento de marketing sí controle una serie de KPI de ventas importantes.
Pero eso no es ser data driven. Serlo implica que los datos están presentes en el día a día y forman parte de las conversaciones habituales. Cuando surge una duda, no se buscan solo opiniones, sino que se utilizan datos para interpretarlos..
Otro aspecto fundamental es la mentalidad. En una empresa data driven se acepta que los datos pueden desmontar ideas previas. Si una decisión no funciona, no se busca un culpable, sino que se analiza qué ha pasado y se aprende.
Y es una de las grandes ventajas del enfoque data driven en empresas, ya que es una metodología que reduce el miedo al error y fomenta la mejora continua entre los equipos.
Como verás, es una metodología con mucho potencia, por lo que valora si te interesa implementar un sitema data driven en tu empresa.
Desde MASMOVIL NEGOCIOS esperamos haberte ayudado a la hora de comprender qué es una empresa data driven y las ventajas que ofrece esta metodología en tu negocio.
