Si tienes un negocio, hay una serie de conceptos que debes conocer. Por ejemplo, ya te hemos hablado del MVP o Producto Mínimo Viable, y hoy queremos explicarte qué es el product-market fit. Este concepto es conocido en el mundo del emprendimiento y te servirá si estás arrancando un negocio o estás a punto de lanzar un producto al mercado.
Qué es product-market fit
Podemos definirlo como el momento en que tu producto o servicio encaja perfectamente con una necesidad real del mercado. Es cuando los clientes no solo compran sino que vuelven, te recomiendan, dejan reseñas sin que se lo pidas o incluso se quejan si dejas de ofrecerlo.
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Marc Andreessen, uno de los inversores de riesgo más influyentes, fue quien popularizó este concepto. Para él, el product-market fit sucede cuando estás en un buen mercado con un producto que puede satisfacer ese nicho.
Este producto o servicio tiene que resolver algo concreto para alguien que esté dispuesto a pagar por ello. Muchos emprendedores se saltan esta parte y se centran en desarrollar una aplicación, una plataforma o una tienda online creyendo que con una buena campaña en redes sociales tendrán ventas aseguradas.
La realidad es que si no has validado que existe una demanda real estarás gastando tiempo y dinero en algo que, probablemente, nadie necesita. En cambio, si encuentras un producto que cumpla con la premisa del product-market fit, aumentarás tu volumen de ventas de forma exponencial.
Cómo saber si has alcanzado el product-market fit
Detectar si has alcanzado el product-market fit no es fácil, pero hay varias señales que pueden ayudarte. Una de las más claras es que empiezas a notar una demanda que no puedes cubrir. Te contactan por correo, por redes, te llegan solicitudes sin haber hecho publicidad…
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Otra pista es la retención de cliente: los usuarios llegan y se quedan. Si tus métricas muestran que tus clientes repiten, recomiendan o incluso pagan más por nuevas funcionalidades, estás en el buen camino.
Ten en cuenta, eso sí, que el product-market fit es un proceso continuo. En otras palabras: no te confíes, porque lo que hoy funciona mañana puede no hacerlo. O quizás entra un nuevo competidor que te empieza a quitar clientela, por lo que saber cómo medir el product market fit es muy importante.
Para ello, estudia siempre estos cinco KPI:
- Porcentaje de retención de usuarios
- Tasa de crecimiento orgánico
- Nivel de satisfacción (medido con NPS o encuestas simples)
- Cantidad de referencias o recomendaciones espontáneas
- Ingresos recurrentes
Pero también debes tener en cuenta que las métricas son solo eso, métricas. Claro que te van a ayudar, pero la clave está en el volumen de ventas y en si tus clientes vuelven de forma recurrente.
De ser así, no dudes en cuidar al máximo tu producto y buscar constantemente formas de innovar para seguir siendo competitivo frente a la competencia y aprovechar el potencial del product-market fit en tu favor.
Desde MASMOVIL NEGOCIOS esperamos haberte ayudado a entender qué es el product-market fit y lo relevante que es que cualquier negocio conozca si ha alcanzado este punto.
