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La importancia de la atención al cliente pasa por crear un protocolo de actuación ante todas las situaciones posibles.
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Repasamos la importancia que tiene para un negocio la organización de eventos con el fin de agasajar y fidelizar clientes.
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En este artículo nos centramos en explicar la importancia del blueprint en un negocio y cómo implantarlo correctamente.
Los touchpoints son elementos muy importantes dentro de la experiencia del cliente para aumentar la rentabilidad de la empresa y la relación con los clientes.
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